AKTAŞ ELEKTRONİK İNŞ.SAN.TİC.LTD.ŞTİ Türkiye‘nin GSM lideri olan TURKCELL İLETİŞİM MERKEZİ VE KVK teknoloji ürünleri bayisidir. 1996 yılında Seyfettin AKTAŞ Yönetim kurulu başkanlığında kurulan ve GSM Sektöründen faaliyet gösteren bir kuruluştur. Satış noktalarının sayısı  7‘ye ulaşan 55 çalışanıyla İstanbul genelinde hizmet vermekteyız. 

Turkcell ürünleri,Nokia, Samsung,LG, GENERAL MOBİLE,Apple,Hp,HTC ve Blackberry gibi dünyanın önde gelen cep telefonları ve aksesuarları satışını gerçekleştirmektedir.

Satış sonrası hizmet desteği ile de her zaman müşterilerinin yanında olan AKTAŞ ELEKTRONİK İNŞ.SAN.TİC.LTD.ŞTİ, pazarlama stratejisini tamamen müşteri memnuniyeti ilkesi üzerine kurmuştur.

------------------------------------------------------------------------------------------------------

 Vizyon

AKTAŞ ELEKTRONİK‘in vizyonu; sunduğu  hizmetler ile Türkiye mobil yaşam ürünleri pazarının bir numaralı oyuncusu olmaktır.

------------------------------------------------------------------------------------------------------


Misyon

AKTAŞ ELEKTRONİK’in misyonu; Mobil İletişim pazarında yeni ve gelişen teknolojileri  yakından takip ederek, müşteri istekleri doğrultusunda en iyi ürün ve  en uygun  çözüm tekliflerini kanal yönetim modeli ile hızlı ve etkin olarak  sunmaktır.bu doğrultuda gerek yönetim kadrosu gerekse işine ve müşterisine değer veren personel mantığı ile devam etmektedir.

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hizmet Politikası

  • Kalite farklılığı yaratmak,
  • Müşteri odaklı yaklaşımda öncü olmak,
  • Koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamak,
  • Tüketici haklarını savunmak ve etik değerlere bağlı kalmak,
  • Kendisini daima geliştirerek hep daha iyi ve kaliteli hizmet sunmak,
  • Toplam kalite yönetimini yaşam şekli olarak benimsemek,
  • Uzun süreli işbirlikleri için güçlü iş ortaklıkları geliştirmektir.

------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Performans Yöntemi


Performans Yönetim Sistemi; Sürekli değişen piyasa koşulları ve yoğun rekabet ortamında, Şirket hedefleri konusunda ortak bir anlayış oluşturulması ve çalışanların performansının bu hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik olarak yönetilmesi ve geliştirilmesi yaklaşımıdır.

Sistemin 3 temel aşaması bulunmaktadır;

1- Hedef Belirleme; Her ay  AKTAŞ ELEKTRONİK’in şirket hedeflerine paralel olarak iş ve yetkinlik hedefleri verilir. Tüm çalışanlar ve yöneticileri karşılıklı yapılan görüşmeler sonucunda uzlaşılmış olan hedeflerine uygun olarak iş planlarını hazırlar ve  Hedeflerine odaklı projerelerle başlanılır.


2- Performans Değerlendirme; Çalışan ve yönetici her ay  ve yılsonunda geçmiş dönem içerisinde çalışanın gösterdiği performansı karşılıklı olarak değerlendirirler.

3- Kişisel Gelişim; Yapılan değerlendirmeler sonucunda kişinin yaptığı iş ile kendi yetkinlik ve becerilerinde fark görülmesi durumunda bu eksikliği giderecek eğitim planlaması yapılır. Bu bilgiler bir sonraki dönemim eğitim ihtiyaç planlamasına girdi sağlar.

 

 

Copyright © AKTAŞ ELEKTRONİK